Política de devoluciones y cambios
¿Puedo devolver mi compra?
Esperamos que le guste el artículo que compró. Si tiene alguna inquietud al respecto o está pensando en devolverlo, comuníquese con nuestro equipo de soporte para obtener ayuda y explicar los motivos por los que desea devolverlo. Ofrecemos una política de devoluciones de 60 días a partir de la fecha de compra .
Proceso de devolución :
- Incluya una nota con su nombre, correo electrónico, número de pedido y fecha. Indique el motivo de la devolución.
- Envío de devolución son responsabilidad del cliente .
- Las devoluciones deben recibirse dentro de los 60 días posteriores a la fecha de compra y los artículos deben estar como nuevos y en su embalaje original.
- Los artículos personalizados pueden estar sujetos a una deducción del monto del reembolso ya que no se pueden reponer.
- El envío no es reembolsable .
- El envoltorio de regalo no es reembolsable .
- Espere entre 5 y 7 días hábiles a partir de la fecha en que nos llegue su paquete para que se procese su devolución o cambio.
- No nos hacemos responsables de las devoluciones hasta que nos lleguen. Guarde su comprobante de envío y envíe su devolución junto con un número de seguimiento, ya que no somos responsables de los paquetes devueltos que se pierdan o sean robados en tránsito. Sin comprobante de recepción y entrega, no podremos procesar su devolución de manera oportuna.
Envíe todas las devoluciones a:
Ese cierto regalo
312 avenida Monte Carmelo
Unidad 2
Glenside PA 19038
¿Puedo cambiar mi compra por un artículo diferente?
¡Absolutamente! Envíenos un correo electrónico a info@thatcertaingift.com o llámenos al 1-833-287-4438 y podremos ayudarlo con eso.
O puede devolver su artículo junto con una nota, informándonos por qué artículo desea cambiarlo.
Si el nuevo artículo es de menor valor, procesaremos un reembolso por la diferencia. Si es un valor mayor, le enviaremos por correo electrónico una factura por la diferencia de precio.